Relação com Stakeholders
O Millennium bcp tem como objetivo compreender e integrar na sua estratégia as expectativas dos Stakeholders, mantendo um diálogo contínuo e transparente, utilizando canais de comunicação diversificados, partilhando informação e auscultando as suas opiniões.
Para contactar o Millennium bcp, no âmbito dos temas de Sustentabilidade, poderá escrever para: sempremelhor@millenniumbcp.pt.
Canais de Comunicação
O Millennium bcp promove formas de comunicação diversas, que se complementam, permitindo identificar e compreender melhor as necessidades e expectativas dos Stakeholders.
O Banco utiliza não só os canais tradicionais de diálogo, como as sucursais, o website, as Assembleias Gerais, os roadshows para Investidores, as reuniões com Colaboradores, como também promove e dinamiza novas e inovadoras formas de diálogo, como a presença nas redes sociais.
Gestão das Expectativas
O Millennium bcp promove uma relação contínua, transparente e responsável com os seus Stakeholders, baseada na escuta ativa e na integração das suas expectativas na estratégia de Sustentabilidade. Através de processos regulares de consulta, o Banco identifica as necessidades e perceções dos principais grupos de interesse, contribuindo para a definição dos temas materiais e para o alinhamento do Plano Diretor de Sustentabilidade (PDS).
Partilha de Informação
Promover o diálogo para alcançar plataformas de entendimento comuns, com respeito pela diversidade de opiniões dos Stakeholders, resulta num acréscimo de eficiência na medida em que este processo contribui para a construção de um modelo de desenvolvimento assente na perceção e resposta aos desafios apresentados.
Prémios e Distinções
O Millennium bcp é um Banco premiado a nível nacional e internacional pelas práticas que desenvolve, resultado do envolvimento que mantém com os seus Stakeholders, os principais responsáveis pelo seu reconhecimento.
Identificação de Stakeholders
O Millennium bcp identifica os seus Stakeholders com base na análise das suas atividades e relações de negócio ao longo da cadeia de valor. Estes são agrupados em duas categorias principais: os diretamente afetados pelas operações do Banco e os utilizadores da informação de Sustentabilidade.
Modelo de Gestão de Stakeholders
O Millennium bcp reconhece que o diálogo com os Stakeholders é essencial para perceber, interpretar e responder às suas expectativas.
