Identificação de Stakeholders

O Millennium bcp desenvolve estratégias e políticas ajustadas aos desafios impostos pelas partes interessadas, promovendo um modelo de negócio assente num diálogo contínuo, transparente e construtivo. A capacidade de criar valor depende do estabelecimento de relações de proximidade fortes e duradouras, baseadas na confiança e no respeito mútuo.

Desde 2009, o Banco tem aprofundado a sua metodologia de identificação e mapeamento dos Stakeholders, definindo o nível de envolvimento com cada subgrupo, com base no impacto do Banco sobre esses grupos e no impacto desses grupos na atividade do Banco.

As partes interessadas do Millennium bcp são classificadas em dois grandes grupos:

• Stakeholders afetados: indivíduos ou grupos cujos interesses são ou podem ser afetados, positiva ou negativamente, pelas atividades e relações comerciais diretas ou indiretas do Banco ao longo da sua cadeia de valor (ex. Clientes, Trabalhadores, Acionistas, Fornecedores, Comunidades).
• Utilizadores da informação de Sustentabilidade: entidades que utilizam a informação financeira e não financeira para fins diversos, incluindo Supervisores, Investidores, Analistas, Gestores de ativos, Instituições de crédito, Entidades reguladoras, Media, Agências de rating, Academia, Organizações não governamentais (ONG) e Consultores especializados em matérias ESG.

Com o objetivo de integrar a perceção dos Stakeholders face às questões ESG, o Millennium bcp realiza regularmente um processo de auscultação estruturado. O último exercício, realizado em 2025 através de questionário online, envolveu uma amostra informada dos principais grupos de partes interessadas e permitiu compreender as suas principais necessidades e expectativas em matéria de Sustentabilidade.

Os resultados desta auscultação serviram de base à validação do exercício de revisão da análise de materialidade realizado em 2025, reforçando a ligação entre os temas materiais e a atuação estratégica do Banco.

A análise dos resultados é conduzida pela Área de Sustentabilidade Corporativa, que informa o Comité de Sustentabilidade (CS), a Comissão Executiva (CE) e a Comissão de Governo Societário, Ética e Sustentabilidade (CGSES). Em alinhamento com estas Comissões, a informação é posteriormente comunicada ao Conselho de Administração (CA), assegurando a integração dos contributos dos Stakeholders nos processos de decisão e na definição estratégica.

O Millennium bcp dispõe de mecanismos de envolvimento com os diferentes grupos de Stakeholders que permitem recolher contributos valiosos para os processos de tomada de decisão, melhoria contínua e inovação. A gestão destes processos é também um motor essencial para a consolidação da reputação corporativa.